Dòng Nội dung
1
Quản lý chất lượng / Bùi Nguyên Hùng, Nguyễn Thúy Quỳnh Loan
Tp. Hồ Chí Minh : Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh, 2004
352 tr. ; 24 cm.

Trình bày những kiến thức cơ bản về nền tảng chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm soát quá trình bằng thống kê, kiểm tra và đánh giá chất lượng, các hệ thống quản lý chất lượng, benchmarking, triển khai chức năng chất lượng (QFD) và chất lượng trong dịch vụ
Đầu mục:0 (Lượt lưu thông:0) Tài liệu số:1 (Lượt truy cập:2)