Dòng Nội dung
1
Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Lâm Đồng / Trần Văn Trung; Nguyễn Văn Phúc (Hướng dẫn khoa học)
Tp.HCM : Đại học Quốc tế Hồng Bàng, 2017
82 tr. ; 29 cm.
Đại học Quốc tế Hồng Bàng
Dựa trên cơ sở lý thuyết từ các mô hình nghiên cứu: (1)Mô hình FSQ và TSQ (Gronroos, 1984), (2)Mô hình SERVQUAL (pARASURAMAN, 1988)...
Đầu mục:2 (Lượt lưu thông:0) Tài liệu số:1 (Lượt truy cập:0)