|
Dòng
|
Nội dung
|
|
1
|
|
|
2
|
|
|
3
|
Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) / PGS.TS. Trương Đình Chiến, TS. Nguyễn Hoài Long, Nguyễn Thu Lan... H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2023651 tr. ; cm.Trường Đại học kinh tế Quốc dân. Khoa MarketingTrình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng
Đầu mục:0
(Lượt lưu thông:0)
Tài liệu số:1
(Lượt truy cập:0)
|
|
4
|
|
|
5
|
Giáo trình Truyền thông marketing tích hợp (IMC) / Trương Đình Chiến ch.b. Hà Nội : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2019675 tr. ; 24 cm.Trình bày tổng quan về truyền thông marketing tích hợp; tổ chức hoạt động truyền thông marketing; quá trình truyền thông marketing và các nhân tố ảnh hưởng; nghiên cứu công chúng nhận tin trong hoạt động truyền thông marketing; thiết lập mục tiêu và ngân sách truyền thông marketing; chiến lược sáng tạo trong truyền thông marketing, kế hoạch sử dụng phương tiện truyền thông...
Đầu mục:3
(Lượt lưu thông:2)
Tài liệu số:1
(Lượt truy cập:0)
|
|
|
|
|