Dòng Nội dung
1
Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành / PGS.TS. Nguyễn Văn Mạnh, PGS.TS. Phạm Hồng Chương
H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2012
494 tr. ; 24 cm.
Đại học Kinh tế Quốc dân – Khoa Du lịch khách sạn
Tổng quan về quản trị kinh doanh lữ hành; trình bày các khái niệm về thông tin và quyết định trong quản trị kinh doanh lữ hành; quản trị tiêu thụ sản phẩm lữ hành; quản trị chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành; quản trị nhân lực trong doanh nghiệp lữ hành
Đầu mục:5 (Lượt lưu thông:3) Tài liệu số:1 (Lượt truy cập:2)

2
Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch / Nguyễn Văn Đính, Nguyễn Văn Mạnh
H. : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2012
270 tr. ; 21 cm.
Đại học Kinh tế Quốc dân – Khoa du lịch khách sạn
Trình bày một số vấn đề cơ bản về tâm lý học xã hội nói chung và tâm lý khách du lịch theo các tiêu thức khác nhau như quốc gia, nghề nghiệp... Lý luận về giao tiếp, các hoạt động giao tiếp, đạo đức nghề nghiệp trong du lịch
Đầu mục:6 (Lượt lưu thông:37) Tài liệu số:1 (Lượt truy cập:2)