 |
DDC
| 658.812 | |
Tác giả CN
| Trương, Đình Chiến | |
Tác giả TT
| Trường Đại học kinh tế Quốc dân. Khoa Marketing | |
Nhan đề
| Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) / PGS.TS. Trương Đình Chiến, TS. Nguyễn Hoài Long, Nguyễn Thu Lan... | |
Thông tin xuất bản
| H. :Đại học Kinh tế Quốc dân,2023 | |
Mô tả vật lý
| 651 tr. ;cm. | |
Tóm tắt
| Trình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng | |
Tác giả(bs) CN
| Phạm, Thị Kim Thanh | |
Địa chỉ
| HIU 1Kho sách chuyên ngành(2): 10124691-2 |
| |
000
| 00000nam#a2200000ui#4500 |
|---|
| 001 | 27735 |
|---|
| 002 | 75 |
|---|
| 004 | 891F02C5-5F26-44AF-8CE3-D1CE918E6AC7 |
|---|
| 005 | 202511061459 |
|---|
| 008 | 081223s2023 vm| vie |
|---|
| 009 | 1 0 |
|---|
| 039 | |a20251111133612|bvulh|c|d|y20251106145929|zvulh |
|---|
| 040 | |aĐHQT Hồng Bàng |
|---|
| 041 | |avie |
|---|
| 044 | |avm |
|---|
| 082 | |a658.812|bT871 - C533 |
|---|
| 100 | |aTrương, Đình Chiến |
|---|
| 110 | |aTrường Đại học kinh tế Quốc dân. Khoa Marketing |
|---|
| 245 | |aGiáo trình Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) /|cPGS.TS. Trương Đình Chiến, TS. Nguyễn Hoài Long, Nguyễn Thu Lan... |
|---|
| 260 | |aH. :|bĐại học Kinh tế Quốc dân,|c2023 |
|---|
| 300 | |a651 tr. ;|ccm. |
|---|
| 520 | |aTrình bày những kiến thức cơ bản của quản trị quan hệ khách hàng; nội dung những công việc chủ yếu trong quản trị quan hệ khách hàng; chiến lược và các hoạt động quản trị mối quan hệ với khách hàng, quy trình lựa chọn chiến lược quản trị quan hệ khách hàng và những công việc tác nghiệp cụ thể trong quản trị quan hệ khách hàng |
|---|
| 691 | |aQuản trị sự kiện |
|---|
| 691 | |aThương mại điện tử |
|---|
| 700 | |aPhạm, Thị Kim Thanh |
|---|
| 852 | |aHIU 1|bKho sách chuyên ngành|j(2): 10124691-2 |
|---|
| 856 | 1|uhttps://thuvien.hiu.vn/kiposdata0/patronimages/2025/tháng 11/3/7_thumbimage.png |
|---|
| 890 | |a2|b0|c1|d0 |
|---|
| |
| Dòng |
Mã vạch |
Nơi lưu |
Chỉ số xếp giá |
Loại tài liệu |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
Đặt mượn |
|
1
|
10124691
|
Kho sách chuyên ngành
|
658.812 T871 - C533
|
Thương mại điện tử
|
1
|
|
|
|
|
2
|
10124692
|
Kho sách chuyên ngành
|
658.812 T871 - C533
|
Thương mại điện tử
|
2
|
|
|
|
|
|
|
|