• Luận Văn Thạc Sĩ
  • 338 T772 - T871
    Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Lâm Đồng /
DDC 338
Tác giả CN Trần, Văn Trung
Tác giả TT Đại học Quốc tế Hồng Bàng
Nhan đề Luận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Lâm Đồng / Trần Văn Trung; Nguyễn Văn Phúc (Hướng dẫn khoa học)
Thông tin xuất bản Tp.HCM : Đại học Quốc tế Hồng Bàng, 2017
Mô tả vật lý 82 tr. ; 29 cm.
Tóm tắt Dựa trên cơ sở lý thuyết từ các mô hình nghiên cứu: (1)Mô hình FSQ và TSQ (Gronroos, 1984), (2)Mô hình SERVQUAL (pARASURAMAN, 1988)...
Từ khóa tự do Tài chính ngân hàng
Từ khóa tự do Dịch vụ ngân hàng
Từ khóa tự do Dịch vụ cho vay
Từ khóa tự do Sự hài lòng khách hàng
Tác giả(bs) CN Nguyễn, Văn Phúc
Địa chỉ HIU 1Kho sách chuyên ngành(2): 10108769, 10109988
000 00000nam#a2200000ui#4500
00113118
0024
00430D874AD-F964-4FC8-A364-7AAEEB9885E6
005202006301544
008081223s2017 vm| vie
0091 0
039|a20200630154609|bhoaitm|c20200612145719|dhoaitm|y20180606134508|zHOAITM
040 |aĐại học Quốc tế Hồng Bàng
041 |aVie
082 |a338|bT772 - T871
100 |aTrần, Văn Trung
110 |aĐại học Quốc tế Hồng Bàng
245 |aLuận văn thạc sĩ: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tại Chi nhánh Ngân hàng Chính sách Xã hội tỉnh Lâm Đồng / |cTrần Văn Trung; Nguyễn Văn Phúc (Hướng dẫn khoa học)
260 |aTp.HCM : |bĐại học Quốc tế Hồng Bàng, |c2017
300 |a82 tr. ; |c29 cm.
520 |aDựa trên cơ sở lý thuyết từ các mô hình nghiên cứu: (1)Mô hình FSQ và TSQ (Gronroos, 1984), (2)Mô hình SERVQUAL (pARASURAMAN, 1988)...
653 |aTài chính ngân hàng
653 |aDịch vụ ngân hàng
653 |aDịch vụ cho vay
653 |aSự hài lòng khách hàng
700 |aNguyễn, Văn Phúc
852|aHIU 1|bKho sách chuyên ngành|j(2): 10108769, 10109988
8561|uhttp://thuvien.hiu.vn/kiposdata1/anhbia/biasachlalv/10122018m/2018/07032019/tranvantrung_001thumbimage.jpg
890|a2|c1|b0|d0
Dòng Mã vạch Item Location Giá sách Ký hiệu PL/XG Phân loại Bản sao Tình trạng Thành phần
1 10108769 Kho sách chuyên ngành 338 T772 - T871 Luận án luận văn 1
2 10109988 Kho sách chuyên ngành 659.14 T772 - T871 Luận án luận văn 1