DDC 658.812
Tác giả CN Heskett, James L
Nhan đề Service breakthroughs : Changing the rules of the game / James L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr. Christopher W.L. Hart
Thông tin xuất bản New York, NY : The Free Press, 1990
Mô tả vật lý 306 tr. ; 26 cm.
Từ khóa tự do Dịch vụ khách hàng
Từ khóa tự do Quản lý bán hàng
Từ khóa tự do Quản trị khách sạn
Từ khóa tự do Quản trị du lịch và lữ hành
Tác giả(bs) CN Sasser, W. Earl
Địa chỉ HIU 1Kho sách ngoại văn(1): 10116123
000 00000nam#a2200000u##4500
00115879
00248
00487F1D618-2D98-47D7-8556-6A83DFE8AF82
005202201131054
008220113s1990 vm eng
0091 0
020 |a9780029146750|c2.528.000 VNĐ
039|a20230819200915|bvulh|c20220209133111|dvulh|y20191112181352|zdiepbnh
040 |aĐHQT Hồng Bàng
041 |aeng
044 |aenk
082 |a658.812|bH584 - J272
100 |aHeskett, James L
245 |aService breakthroughs : |bChanging the rules of the game / |cJames L. Heskett, W. Earl Sasser, Jr. Christopher W.L. Hart
260 |aNew York, NY : |bThe Free Press, |c1990
300 |a306 tr. ; |c26 cm.
653 |aDịch vụ khách hàng
653 |aQuản lý bán hàng
653|aQuản trị khách sạn
653|aQuản trị du lịch và lữ hành
691|aQuản trị khách sạn
691|aQuản trị du lịch và lữ hành
700 |aSasser, W. Earl
852|aHIU 1|bKho sách ngoại văn|j(1): 10116123
8561|uhttp://thuvien.hiu.vn/kiposdata0/patronimages/2019/thang 11/121119d/9thumbimage.jpg
890|a1|b0|c0|d0
Dòng Mã vạch Item Location Giá sách Ký hiệu PL/XG Phân loại Bản sao Tình trạng Thành phần
1 10116123 Kho sách ngoại văn 658.812 H584 - J272 Quản trị du lịch và lữ hành 1

Không có liên kết tài liệu số nào