Dòng Nội dung
1
Service management : An integrated approach / Paul Gemmel, Bart Van Looy, Roland Van Dierdonck
Harlow : Pearson, 2013
505 tr. ; 25 cm.


Đầu mục:10 (Lượt lưu thông:0) Tài liệu số:0 (Lượt truy cập:0)

2
Service operations management : Improving service delivery / Robert Johnston, Graham Clark, Michael Shulver
Harlow : Pearson, 2012
462 tr. ; 26 cm.


Đầu mục:10 (Lượt lưu thông:1) Tài liệu số:0 (Lượt truy cập:0)