DDC
| 658.812 |
BBK
| |
Tác giả TT
| Trung tâm Thông tin và Tư vấn doanh nghiệp |
Nhan đề
| Công nghệ chăm sóc khách hàng : 100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng |
Thông tin xuất bản
| H. : Lao động xã hội, 2008 |
Mô tả vật lý
| 401 tr. ; 21 cm. |
Tùng thư
| Nhà quản lý |
Tóm tắt
| Giới thiệu phương pháp và kỹ năng liên quan đến chi tiết trong quản lý bán hàng: quản lý thông tin khách hàng, quản lý nguồn nhân lực, cách viết thư gửi khách hàng, lễ nghi phục vụ, giao tiếp, quản lý chất lượng dịch vụ và khiếu nại của khách hàng. |
Từ khóa tự do
| Quản lí |
Từ khóa tự do
| Kinh doanh |
Từ khóa tự do
| Tiếp thị |
Từ khóa tự do
| Khách hàng |
Địa chỉ
| HIU 1Kho sách chuyên ngành(1): 10101557 |
|
000
| 00000nam#a2200000ui#4500 |
---|
001 | 1761 |
---|
002 | 1 |
---|
004 | 9F197404-54CC-4240-B4D5-B291523635E3 |
---|
005 | 201905141424 |
---|
008 | 081223s2008 vm| vie |
---|
009 | 1 0 |
---|
020 | |c78.000 VNĐ |
---|
039 | |a20190514142509|bdiepbnh|c20190514142328|ddiepbnh|y20171220110504|zhoaitm |
---|
041 | |avie |
---|
044 | |avn |
---|
082 | |a658.812 |
---|
084 | |bT871 |
---|
110 | |aTrung tâm Thông tin và Tư vấn doanh nghiệp |
---|
245 | |aCông nghệ chăm sóc khách hàng : |b100 giải pháp ứng xử dịch vụ khách hàng |
---|
260 | |aH. : |bLao động xã hội, |c2008 |
---|
300 | |a401 tr. ; |c21 cm. |
---|
490 | |aNhà quản lý |
---|
520 | |aGiới thiệu phương pháp và kỹ năng liên quan đến chi tiết trong quản lý bán hàng: quản lý thông tin khách hàng, quản lý nguồn nhân lực, cách viết thư gửi khách hàng, lễ nghi phục vụ, giao tiếp, quản lý chất lượng dịch vụ và khiếu nại của khách hàng. |
---|
653 | |aQuản lí |
---|
653 | |aKinh doanh |
---|
653 | |aTiếp thị |
---|
653 | |aKhách hàng |
---|
852 | |aHIU 1|bKho sách chuyên ngành|j(1): 10101557 |
---|
856 | 1|uhttp://thuvien.hiu.vn/kiposdata0/patronimages/2019/thang 5/140519d/4thumbimage.jpg |
---|
890 | |a1|b5|c0|d0 |
---|
| |
Dòng |
Mã vạch |
Item Location |
Giá sách |
Ký hiệu PL/XG |
Phân loại |
Bản sao |
Tình trạng |
Thành phần |
1
|
10101557
|
Kho sách chuyên ngành
|
658.812 T871
|
Sách tham khảo
|
1
|
|
|
Không có liên kết tài liệu số nào
|
|
|
|