Trình bày tổng quan về quản trị chất lượng chuỗi cung ứng; xây dựng phương pháp và khung phân tích quản trị chất lượng chuỗi cung ứng tại các doanh nghiệp Việt Nam; kết quả nghiên cứu về thực trạng hoạt động quản trị chất lượng chuỗi cung ứng tại các doanh nghiệp sản xuất chế tạo Việt Nam; kinh nghiệm quốc tế và tác động của quản trị chất lượng đối với tính linh hoạt của chuỗi cung ứng

Trình bày những vấn đề cơ bản trong tích hợp nguồn lực doanh nghiệp; các nội dung về tích hợp điều hành; tích hợp khách hàng; tích hợp sản xuất; tích hợp cung ứng; tích hợp kỹ thuật; tích hợp hỗ trợ và công nghệ tích hợp nguồn lực

Giải thích 80 khái niệm liên quan đến lĩnh vực tiếp thị như: quảng cáo, thương hiệu, công ty, nhà tư vấn... được sắp xếp theo bảng chữ cái tiếng Anh từ A đến Z