Sản xuất và tác nghiệp theo thời gian đã có sự thay đổi nhanh chóng và sâu sắc bởi khoe học công nghệ với cuộc cách mạng công nghiệp số. Do đó, trên cơ sở kế thừa có chọn lọc Giáo trình Quản trị sản xuất và tác nghiệp đã xuất bản lần trước, Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học Kinh tế quốc dân đã cho biên soạn cuốn Giáo trình Quản trị tác nghiệp với mong muốn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của xã hội. Giáo trình Quản trị tác nghiệp được giới thiệu theo nghĩa rộng là cả trong lĩnh vực sản xuất và dịch vụ.

Trình bày thị trường hoạt động như thế nào, thị trường và phúc lợi, dữ liệu kinh tế vĩ mô, nền kinh tế thực trong dài hạn...

Tổng quan về giao tiếp. Trình bày về kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, viết thư tín, giao tiếp qua điện thoại, làm việc nhóm, phỏng vấn tuyển dụng, thuyết trình và đàm phán, giúp người đọc ứng dụng thành công trong cuộc sống và trong kinh doanh

Giới thiệu lý thuyết và câu hỏi trắc nghiệm về quản trị học theo nội dung: Quản trị trong thời kỳ bất ổn, sự phát triển của các tư tưởng quản trị, văn hoá công ty và môi trường, quản trị trong môi trường toàn cầu, hoạch định và thiết lập mục tiêu, xây dựng và triển khai chiến lược, ra quyết định, quản trị nguồn nhân lực...

Trình bày khái quát những vấn đề chung của quản trị học; các chức năng của quản trị; các tình huống trong thực tế quản trị