Trình bày những vấn đề cơ bản trong tích hợp nguồn lực doanh nghiệp; các nội dung về tích hợp điều hành; tích hợp khách hàng; tích hợp sản xuất; tích hợp cung ứng; tích hợp kỹ thuật; tích hợp hỗ trợ và công nghệ tích hợp nguồn lực

Giải thích 80 khái niệm liên quan đến lĩnh vực tiếp thị như: quảng cáo, thương hiệu, công ty, nhà tư vấn... được sắp xếp theo bảng chữ cái tiếng Anh từ A đến Z