Trình bày tổng quan về diễn ngôn và phân tích diễn ngôn; đặc điểm cấu trúc diễn ngôn quảng cáo tiếng Việt, đặc điểm ngữ vực của diễn ngôn quảng cáo tiếng Việt, đặc điểm mạch lạc của diễn ngôn quảng cáo tiếng Việt (so sánh với tiếng Anh).

Giới thiệu tổng quan về kho hàng; quy trình vận hành kho hàng; thiết kế kho và bố trí mặt bằng kho; hệ thống thông tin quản lý kho; hệ thống trang thiết bị trong kho; đo lường hiệu quả hoạt động kho hàng; hoạch định tối ưu quản lý kho hàng.