Giới thiệu tổng quan về kho hàng; quy trình vận hành kho hàng; thiết kế kho và bố trí mặt bằng kho; hệ thống thông tin quản lý kho; hệ thống trang thiết bị trong kho; đo lường hiệu quả hoạt động kho hàng; hoạch định tối ưu quản lý kho hàng.

Tổng quan về logistics trong thương mại điện tử; các vấn đề về hạ tầng kỹ thuật, môi trường pháp lý và xu hướng phát triển; thực trạng logistics trong thương mại điện tử tại Việt Nam; định hướng và giải pháp phát triển logistics trong thương mại điện tử nước ta.