Trình bày khái niệm cơ sở về hệ thống thông tin; thành phần công nghệ của hệ thống thông tin...

Cung cấp các kiến thức căn bản về quan hệ công chúng, cách thức quan hệ với báo chí, phương pháp ngăn ngừa khủng hoảng và xử lý khi khủng hoảng xảy ra. Trình bày về công tác truyền thông trong nội bộ tổ chức, doanh nghiệp, vai trò của quan hệ công chúng trong các tổ chức; đạo đức nghề nghiệp, trách nhiệm xã hội của tổ chức dưới góc độ quan hệ công chúng và các vấn đề pháp lý trong lĩnh vực quan hệ công chúng tại Việt Nam

Trình bày các đặc điểm ngôn ngữ và hành vi giao tiếp trong gia đình người Việt Nam; phân tích vai trò của giới, tuổi tác, quan hệ thân tộc trong giao tiếp; phản ánh nét đặc trưng văn hóa và xã hội Việt Nam thông qua hành vi ứng xử ngôn ngữ trong môi trường gia đình.